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常见问题
1. 没有电路图如何维修?可行吗? 原则上我们不要求有电路图。我们的维修工作是基于扎实的理论基础,海量的维修实践和先进的维修工具。当然有图会更快找到故障问题所在,我们也自绘了不少经典的电路图,可供维修时参考。 2. 电路板保修时间多长? 根据电路板具体情况,对维修部位保修三个月,如果电路板或部件属于使用期不超过三年,可适当延长保修时间。 3. 电路板修复机率如何? 我们的修复率基本保持在90%以上。但有以下情况的电路板属于不可修复或暂时不可修复之列:芯片程序受破坏且我公司暂无可复制程序或备件的;特别冷门的元器件,采购非常困难的;电路板线路受腐蚀特别严重的;电路板烧毁面积比较大的。 4. 一般维修需要多长时间? 标准修复时间3个工作日,加急1个工作日。如果器件难采购,时间会稍有延长,遇到此情况我们会及时通知客户。 5. 电路板维修后会破坏外观吗? 不会。我们使用的全部是专业拆焊工具,而且我们的维修人员的拆焊技术堪称一流,经我们维修过的电路板,甚至看不出有维修过的痕迹,我们更会将您的电路板清洁如新,用防静电袋包装妥善。 6. 服务及付款流程是怎样的? (1)联系: 客户可以致电,或搜索此电话绑定微信与我们取得联系,客户在电话或微信中请将您的机器或电路板出现的故障现象尽可能详尽地描述。 (2)送修: 客户可以亲自携带故障部件或电路板来本公司,也可以通过快递方式,同时尽可能通知我们并将货运单据报给我们,以便我们及时查收。在货物寄出前请将货物用海绵、泡沫胶或气泡纸之类妥善包裹,以免在寄出途中受损。如果路程不远,我们也可以上门收取。 我们在收到客户的故障部件或电路板后,将在第一时间通知客户,并将在24小时之内给客户以下答复:部件或电路板是否可以修复,修复时间,修复费用,我们会将这些信息告知客户,经客户方确认后再开展下一步维修。 (3)付款 本公司确认修复后,客户请按照我公司提供的付款方式支付费用,并尽可能电话通知我们,以便客户及时取回修复部件或电路板。